LIMPEZA E CALIBRAÇÃO
O leitor de código de barras é um daqueles equipamentos que só lembramos que existe quando para de funcionar. E quando isso acontece, a fila do caixa cresce, o conferente perde tempo digitando códigos manualmente e a operação como um todo sofre. Antes de solicitar assistência, existem verificações simples que podem resolver o problema na hora.
POR QUE O LEITOR PARA DE LER?
As causas mais comuns são:
- Sujeira na janela de leitura: O acúmulo de poeira, gordura e resíduos nos sensores ópticos é a causa número um.
- Descalibração: O leitor perdeu a referência de leitura para determinados tipos de código.
- Cabo danificado: Em leitores com fio, o cabo pode estar rompido internamente.
- Configuração incorreta: O leitor foi configurado para um tipo específico de código e não reconhece outros.
- Superfície refletiva danificada (em leitores a laser): O espelho interno pode estar sujo ou desalinhado.
LIMPEZA DA JANELA DE LEITURA
A limpeza é o primeiro passo e, na maioria dos casos, o único necessário.
Como fazer: Umedeça levemente um pano macio ou cotonete com álcool isopropílico (99,9%). Passe suavemente sobre a janela de leitura (o vidro ou plástico vermelho na frente do leitor) em movimento circular. Não use álcool comum, detergente, limpador multiuso ou solventes — eles podem danificar o revestimento óptico da janela.
Importante: Em leitores a laser, nunca use objetos pontiagudos ou abrasivos para limpar a janela. Um risco no vidro pode comprometer permanentemente a qualidade da leitura.E NUNCA APONTE O LASER PARA OS SEUS OLHOS SOB RISCO DE QUEIMAR A RETINA.
CALIBRAÇÃO DO LEITOR
Cada fabricante tem seu próprio procedimento de calibração, mas o princípio é o mesmo: o leitor precisa “aprender” a ler códigos de barras com diferentes densidades, contrastes e qualidades de impressão. Todo leitor tem seu manual de configuração.
Procedimento genérico: A maioria dos leitores possibilita a calibração através da leitura de códigos de barras especiais contidos no manual do equipamento. Geralmente existe um código de “Configuração Padrão de Fábrica” que restaura as configurações originais e resolve grande parte dos problemas de descalibração.
Como encontrar o código: O manual do leitor ou o site do fabricante disponibiliza uma tabela com códigos de barras de configuração. Procure pelos códigos de “Restore Defaults”, “Set All Defaults” ou “Calibration Mode”.
VERIFICAÇÃO DO CABO E CONEXÃO
Em leitores com fio, o cabo é um ponto frágil. O movimento constante de puxar e torcer pode romper os fios internos sem danificar a capa externa.
Como testar: Com o leitor conectado, movimente suavemente o cabo próximo ao conector de entrada. Se o leitor acender e apagar, ou ler e parar de ler conforme você mexe o cabo, o cabo está com rompimento interno e precisa ser substituído.
TESTE COM DIFERENTES TIPOS DE CÓDIGO
Antes de concluir que o leitor está com defeito, teste a leitura em diferentes tipos de código de barras: EAN-13 (produto), Code 128 (logística), Code 39 (industrial), QR Code (apenas leitores 2D). Se o leitor lê alguns tipos mas não outros, o problema é de configuração, não de hardware.
QUANDO É HORA DE CHAMAR O TÉCNICO
Se depois de limpar, calibrar e testar o cabo o leitor continuar sem ler, o problema pode estar no conjunto óptico (laser, espelhos, sensor), na placa lógica ou no conector interno. Esses componentes exigem abertura do equipamento e conhecimento técnico especializado.
Na Tecnoware, realizamos diagnóstico completo em leitores de código de barras das principais marcas, com equipamentos de teste específicos para identificar falhas no laser, no motor de espelho (leitores de mesa) e na placa decodificadora.
CONCLUSÃO
O leitor de código de barras que não lê raramente é um problema grave. Na grande maioria dos casos, uma limpeza simples com álcool isopropílico resolve. Se não resolver, a restauração da configuração de fábrica ou a verificação do cabo costumam ser suficientes. Apenas quando todas essas alternativas falham é que o equipamento precisa de intervenção técnica. E lembre-se: antes de descartar o leitor e comprar um novo, avalie com um profissional técnico a viabilidade do conserto.
FAQ
1. Meu leitor lê códigos de produtos mas não lê códigos de etiquetas pequenas. O que fazer? Isso é normal em leitores configurados para códigos longos (EAN-13). Consulte o manual e procure o código de barras de configuração para “Enable Code 128” ou “Enable Code 39” — esses formatos são comuns em etiquetas de preço e endereçamento.
2. Posso usar o leitor de código de barras com a janela arranhada? Pode, mas a qualidade da leitura será prejudicada. Arranhões profundos desviam o feixe de luz e reduzem a taxa de acerto. Se o arranhão estiver no centro da janela, a substituição da peça é recomendada.
3. Qual a diferença entre leitor 1D e 2D? O leitor 1D (laser) lê códigos de barras lineares tradicionais (EAN, Code 128, Code 39). O leitor 2D (imagem) lê tanto códigos lineares quanto matriciais (QR Code, DataMatrix, PDF417) e ainda pode ser usado como capturador de imagem e assinatura. Para operações que exigem leitura de QR Code ou rastreabilidade avançada, o 2D é a melhor escolha.
TECNOWARE – Informática e Serviços desde 1990
📞 Whatsapp: (51) 3012.1202 📍 Endereço: Rua Serro Azul, 750 — Bairro Santa Maria Goretti — Porto Alegre/RS